Le centre auditif

Au Centre Auditif Bourbon Acoustique, les aides auditives sont assurées et garanties pour une période de 4 ans systématique pour tous les modèles contre tout type de pannes mécaniques ou électroniques. Nous effectuons également une nouvelle vitrification de vos coques d’intras et embouts si nécessaire. Nous faisons appel aux marques ayant une renommée mondiale : Starkey, Siemens, Widex, Phonak, Beltone, Audiomedi, Biotone, Oticon, Newson et Bernafon pour vous proposer des produits bénéficiant des meilleures technologies et garants de fiabilité. Nous vous invitons à voir les modalités en magasin.

Nous vous proposons également un engagement 100% entretien : pendant toute la durée de vie de votre appareil, et pour tous nos modèles, nous effectuons l’entretien. Ceci comprend diverses tâches : le nettoyage des microphones avant & arrière, la vérification du filtre acoustique et des contacts piles, le changement des tubes, la déshydratation en cloche sous vide etc.

ENVIRONNEMENT ET RECYCLAGE

Ne jetez plus vos piles dans vos poubelles, respectueux de l’environnement, nous effectuons la collecte de toutes les piles auditives usagées gratuitement. Déposez vos piles usagées dans notre centre et nous les recyclerons pour vous.

MOYENS DE PAIEMENT

Notre centre vous propose des modalités de paiements afin de vous faciliter l’accès aux solutions auditives. Les chèques bancaires et espèces sont acceptés ainsi que la carte bancaire, pour en savoir plus sur nos modalités de paiement, nous vous invitons à voir directement en magasin.

Le centre auditif Bourbon Acoustique pratique le tiers payant avec la caisse générale de sécurité sociale, les assurés affiliés au réseau AUDYSTIA (MGEN notamment) et la plupart des mutuelles installées sur l’île.

Avertissement crédit
Aucun versement ne peut être exigé avant l’obtention d’un prêt. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

VOTRE BILAN AUDITIF
Adressé aussi bien aux adultes qu’aux enfants, le premier rendez-vous, qui est totalement gratuit, nous permet la création de votre dossier administratif afin d’assurer votre futur suivi prothétique et de passer en revue votre audition à travers une série de questions.
Votre audioprothésiste étant tenu au secret médical, toutes ces informations sont strictement confidentielles.

Le test de votre audition
Nous testons votre audition en réalisant un audiogramme afin de quantifier votre capacité auditive. Cette mesure se présente sous 2 formes. La première est l’audiogramme tonal qui détermine votre perte auditive et les niveaux sonores qui vous sont inconfortables.
La deuxième est l’audiogramme vocal qui mesure votre compréhension de la parole, tant en milieu bruyant que calme. C’est un examen très important pour objectiver le résultat prothétique.

L’empreinte
Suite à ces étapes, nous vous faisons part de nos conclusions et vous conseillons sur le type d’aide auditive qui sera le plus adapté.
Nous procédons ensuite à la prise d’empreinte de vos conduits auditifs à l’aide d’une pâte en silicone qui durcit en quelques minutes. Cet acte est totalement indolore et nous permet de :

• Déterminer le modèle d’aide auditive le plus adapté selon la forme de votre conduit.
• De confectionner la partie sur-mesure de vos aides auditives.
  Pour terminer ce premier rendez-vous, nous convenons ensemble du deuxième rendez-vous.

VOTRE ADAPTATION
Ce deuxième rendez-vous est consacré à la première adaptation de vos aides auditives.
Tout d’abord, nous programmons les réglages de votre appareil auditif par informatique.
Ensuite, nous les mettons en place et pouvons contrôler deux points essentiels, à savoir :

• L’étanchéité et le confort de la coque ou de l’embout.
• L’efficacité immédiate de vos aides auditives.

Ces deux vérifications peuvent nous amener à modifier les réglages ou effectuer des retouches sur la coque et l’embout.
Enfin, nous voyons ensemble la manipulation de votre aide auditive (mise en place, retrait, mise en fonctionnement, arrêt, entretien…). Après quelques jours, vous allez progressivement vous familiariser avec son utilisation au quotidien. Nous restons à votre écoute pour vous aider dans la manipulation de votre appareillage auditif.

VOS SUIVIS ET CONTRÔLES
Ce troisième rendez-vous est consacré à l’écoute de vos sensations, des difficultés que vous avez éventuellement rencontrées, des questions que vous vous posez.
En fonction de vos commentaires, nous ferons les corrections nécessaires de réglages ou les retouches sur les coques et les embouts.

Rééducation prothétique
Deux à trois semaines seront nécessaires pour réadapter votre audition à votre nouvel environnement sonore et stimuler les cellules sensorielles de votre cerveau.
Des réglages progressifs vous seront proposés afin de procéder à la redécouverte de votre milieu sonore avec un confort maximum.

Suivi prothétique
Pour vous apporter fiabilité et efficacité, un suivi régulier est nécessaire et impératif.
L’audition est un sens très élaboré et subtil qui s’adapte dans le temps.
Pour coller à la demande induite par votre évolution, il nous faut nous rencontrer régulièrement : une visite tous les six mois est indispensable.
Ces visites sont incluses dans le coût initial de votre appareillage.
Le contrôle audio-prothétique est fondamental et incontournable pour vous offrir le meilleur confort auditif durant l’utilisation de vos aides auditives.
Votre appréciation personnelle et votre confort nous importent car ils déterminent les réussites de votre adaptation.

NOS ENGAGEMENTS
Nos laboratoires vous offrent un ensemble de services gratuits pour que votre adaptation se passe le plus simplement possible :

• Prise en charge du dossier administratif afin que vous obteniez le remboursement de la Sécurité Sociale et de votre Mutuelle voire de prestations complémentaires (MDPH, AGFIPH, FIPHFP etc…).
• Suivi gratuit et régulier de votre appareillage auditif par nos spécialistes : programmation et réglages, suivi de votre audition…
• Organisation de Journées d’Assistance Technique : le fabricant dépêche un technicien sur notre laboratoire pour vérifier le bon état de votre aide auditive.
• Le service après-vente toutes marques.
• Prêt gratuit d’une aide auditive de dépannage catégorie similaire au problème auditif (dans la limite de notre stock disponible en contour d’oreille).
• Formation de notre assistante au diagnostic et à la réparation de certaines pannes sans rendez-vous

ESSAIS 100% GRATUITS
Chaque client doit être pleinement satisfait de l’utilisation de ses appareils auditifs, c’est la raison pour laquelle nous mettons tout en œuvre pour que vous bénéficiiez pleinement de vos aides auditives.

• Adaptation initiale en Haute Définition
  Mesure précise de votre capital auditif, réglages prenant en compte l’acoustique individuelle de votre oreille externe.
  Premier Rendez-vous de 45 minutes.
• Période d’essai gratuite à domicile
  Sur présentation d’une ordonnance*, vous pourrez essayer gratuitement l’un de nos modèles dans votre propre environnement sonore. Nous réaliserons alors ensemble les ajustages en fonction de vos perceptions quotidiennes, de votre ressenti personnel. 3 Rendez-vous de 30 à 45 minutes.
• Suivi d’adaptation avec le corps médical
  Médecins ORL, médecins généralistes, Orthophonistes pour que toute l’équipe de soins vous accompagne au mieux dans l’optimisation et la réhabilitation de votre capital auditif.
• Contrôle des performances tous les 6 à 12 mois selon vos besoins
  Tests audiométriques, Nettoyage des appareils, Remise de la feuille de soins pour le remboursement des piles & produits d’entretien.

*La délivrance de chaque appareil de prothèse auditive est soumise à la prescription médicale préalable et obligatoire du port d’un appareil, après examen otologique et audiométrique tonal et vocal.